Deming nauczył ludzi u Forda, że jakość jest zawsze tańsza.

PRZEKONANIE TO PRZYWĘDROWAŁO DO NICH Z AMERYKI I GŁĘBOKO WIERZĘ, ŻE MUSIMY JE Z Dni Wolne POWROTEM DO AMERYKI SPROWADZIĆ, ABY ZMIENIĆ NA LEPSZE NASZĄ GOSPODARCZĄ PRZYSZŁOŚĆ. Wyjątkowo szkodliwe przekonanie, które może doprowadzić do upadku naszej ekonomicznej potęgi, to, słowami Deminga, WIARA W ZARZĄDZANIE WEDŁUG LICZB, powszechnie panujące w naszych firmach przeświadczenie, że zyski powstają przez zmniejszanie nakładów i zwiększanie wpływów.

Dobrym tego przykładem jest firma Chrysler, kiedy zarządzanie nią przejął Lynn Townsend. Ale decyzje Townsenda na dłuższą metę musiały przyczynić się do obniżenia jakości, od której przecież zależy funkcjonowanie firmy.

Robili to tylko dorośli. A nauczyło mnie to jednego. Chociaż kiedyś też będę dorosły, nigdy nie zapomnę tej lekcji z dzieciństwa. Łzy zakręciły mi się w oczach, ponieważ przekonałem się, że Marva Collins dawała temu dziecku i wielu jemu podobnym przekonania tak potężne, że kształtowały one nie tylko jego obecne decyzje, lecz również i całą jego przyszłość. Marva podnosi jakość życia swoich uczniów, stosując trzy zasady, o których pisałem na początku tej strony: sprawia, by zwiększali oni wymagania wobec własnego życia i samych siebie, pomaga im Dni Wolne przyjąć nowe, dające siłę przekonania, które pozwolą im wyzwolić się z dawnych ograniczeń, i umacnia to wszystko, dostarczając umiejętności i strategie niezbędne do osiągnięcia życiowego sukcesu. Z jakim skutkiem? Jej uczniowie zyskują nie tylko wiarę w siebie, lecz również i wielką wiedzę. Rezultaty, jakie osiągają w dalszej nauce, są równie zaskakujące jak skutki, jakie nauczanie Marvy odnosi w ich codziennym życiu. Na koniec rozmowy zadałem chłopcu jeszcze jedno pytanie: - Jaka Plan lekcji jest najważniejsza rzecz, jakiej nauczyła cię pani Collins? - Najważniejszą rzeczą, jakiej nauczyła mnie pani Collins, jest fakt, że SPOŁECZEŃSTWO MOŻE PRZEWIDYWAĆ MOJE PRZEZNACZENIA, ALE TYLKO JA MOGĘ JE KSZTAŁTOWAĆ! Zdaje się, że każdy z nas powinien pamiętać o wiedzy, którą zdobyło to dziecko.

Talmadge wyrażał się tak pięknie, że mogę zagwarantować, iż zarówno on, jak i inne dzieci z tej szkoły przez całe życie będą potrafiły korzystać z wyjątkowej umiejętności interpretowania własnego życia w taki sposób, by stworzyć sobie przyszłość, na jaką zasługują. Z pewnością nie czeka ich przeznaczenie, którego boi się większość ludzi.

Autor : Kasia
Data : 03.09.2008